Een nieuw huis in Spanje. Niet langer alleen tegenover de bouwer.
MyCasafe legt elk gebrek vast per vertrek, vertaalt alles tussen jou en de bouwer, bewaakt de wettelijke termijnen en bewaart wat je beloofd is. Zo heb je altijd één compleet dossier, in je eigen taal.
In het Nederlands, Engels en Spaans. Je koopcontract uploaden is genoeg om te beginnen.
Waar het bij nieuwbouw misgaat
Kopers uit het buitenland kennen de taal en de regels vaak niet. De bouwer en de projectontwikkelaar wel. Dat verschil kost tijd, geld en soms je rechten.
Punten raken zoek
Lijstjes in WhatsApp, foto's in mails, afspraken aan de deur. Na een paar weken weet niemand meer wat is beloofd en wat is hersteld.
Termijnen verlopen ongemerkt
De wettelijke garantie loopt vanaf de officiële oplevering van het gebouw, niet vanaf jouw notarisdatum. Wie dat niet weet, is soms te laat.
Beloftes verdwijnen
Zodra alles verkocht is, gaat de projectwebsite offline. Daarmee verdwijnt ook het bewijs van wat je werd beloofd.
Je staat er alleen voor
Zonder dossier is het jouw woord tegen dat van de bouwer. Een advocaat of bouwkundig expert begint dan bij nul.
Zo beschermt MyCasafe je
Eén gedeeld dossier voor koper, bouwer, makelaar en VvE. Iedereen ziet dezelfde feiten, en alleen de koper sluit een punt af.
Vastleggen per vertrek
Meld een gebrek met foto, in een vaste looproute door de woning. Bouwer, expert en verzekeraar lopen dezelfde route.
Alles in je eigen taal
Jij schrijft in het Nederlands of Engels, de bouwer leest Spaans. Berichten uit WhatsApp of e-mail komen ook in het dossier.
Termijnen bewaakt
Elke stap heeft een termijn voor wie aan zet is. Herinneringen gaan vanzelf, ook op papier voor een bouwer zonder app.
Een dossier dat standhoudt
Een onveranderbaar logboek met datum en tijd. Klaar om te delen met een advocaat, expert of verzekeraar.
Je kocht een uitzicht, een plek in de zon. Dat het huis goed wordt opgeleverd, regelen we samen.
Wat er beloofd is, telt
“Wat in de reclame en verkoopinformatie stond, mag de koper verwachten, ook als het niet in het contract staat.”
Vrij weergegeven uit de Spaanse consumentenwet, RDL 1/2007, art. 61.2
MyCasafe bewaart de verkoopsfeer van je project met datum: zodat je later kunt laten zien wat er is toegezegd.
Je rechten in Spanje, in gewone taal
De Spaanse bouwwet (LOE) geeft kopers van nieuwbouw drie garantietermijnen. Ze lopen vanaf de officiële oplevering van het gebouw door de bouwer aan de projectontwikkelaar.
Let op de verjaring. Ontdek je schade, dan heb je vanaf dat moment 2 jaar om de verantwoordelijke aan te spreken. Leg het daarom meteen schriftelijk vast.
Vraag de opleverdatum op. De termijnen tellen vanaf de akte van oplevering van het gebouw (acta de recepción), niet vanaf de dag dat jij de sleutel kreeg.
Bron: Ley 38/1999 de Ordenación de la Edificación, art. 6, 17, 18, 19 en aanvullende bepaling 2. Dit is algemene informatie, geen juridisch advies.
Ook goed voor bouwers en makelaars
Kopersbescherming werkt het best als iedereen meedoet. Wie zijn afspraken nakomt, laat dat ook zien.
Bouwers
Eén lijst per woning in looproute, in het Spaans, met een werkbon op papier als dat beter werkt. Minder discussie over wat er gemeld is.
Makelaars en projectontwikkelaars
Geen losse appjes meer doorsturen. Je ziet wat er speelt en kunt kopers laten zien dat het netjes wordt opgelost.
Specialisten
Advocaten, bouwkundig experts en verzekeraars krijgen met toestemming van de koper toegang tot een compleet dossier, in plaats van een map met losse papieren.
Gecontroleerde bedrijven
Bouwers, projectontwikkelaars en makelaars waarvan we de inschrijving in het handelsregister hebben gecontroleerd. Scores op basis van feiten en beoordelingen van betrokken kopers zie je na inloggen met een bevestigd e-mailadres en telefoonnummer.
Scores en beoordelingen zijn alleen zichtbaar voor geverifieerde accounts.
Prijzen
MyCasafe start met een pilot in de regio Murcia. Tijdens de pilot is meedoen voor kopers gratis.
Koper
- Je woning in looproute, met foto's
- Vertaling NL, EN en ES
- Termijnen en herinneringen
- Bewaren wat er beloofd is
VvE en gemeenschap
- Overzicht van alle woningen en de gemeenschappelijke delen
- Elke woning ziet alleen wat van haar is
- Agenda en stukken voor de vergadering
Bouwers en makelaars
- Lijsten en werkbonnen in het Spaans
- Reageren namens je bedrijf
- Vermelding in de lijst na controle